この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お送りした商品のお花が取れていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。 製作、梱包ともに、今後このようなことがないよう、内容を見直しスタッフ一同精進して参ります。 ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。 ご連絡を頂きましてありがとうございました。 この度の不手際に謹んでお詫び申し上げます。