山善様の商品をリピートしているなかで今回初めて配送トラブルを経験しました。丁寧なショップなので経験値から安心していますが、それでも折り返しの連絡が約束してくださった時間を過ぎてもこなかったり、配送業者の荷物の追跡を楽天注文ページや配送業者アプリなどから直接何度も調べても状況がわからないままだと心配にもなるので、配送トラブルで問い合わせの際は状況報告を必ず約束通りいただきたいです。