いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびは、お届けした商品の熨斗の不備があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 御祝いの商品として当ストアを選んでいただいたにも関わらず、重大な不手際によりご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 また、ラッピングの仕様につきましてもご満足いただける内容でお届けできず申し訳御座いませんでした。 社内で今回のラッピングと熨斗の付属漏れに関して共有し、お客様に満足いただけるラッピング、またご要望が漏れることなく出荷を完了するための体制の見直しを行いましたので報告いたします。 このたびは申し訳ございませんでした。