この度は、弊社製品によりお怪我をされたとのことで、誠に申し訳ございません。お客様にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 この件については、直ちに生産部門へ報告いたしました。関連する処理についてのメールを速やかにお送りいたしますので、今しばらくお待ちください。 お客様のご理解とご協力に心より感謝申し上げます。何かご不明点やご心配事がございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡ください。 お客様のご健康と安全を最優先に考え、今後も品質向上に努めてまいります。 この度のご不便に対し、改めて深くお詫び申し上げます。