この度は当店商品にて不具合が発生いたしましたことお詫び申し上げます。 当店商品にてご期待に添えない結果となり申し訳ございません。 別途お問合せをいただいており詳細のご確認もさせていただいておりますが、お問合せがご購入から６カ月以上経過していることもあり初期不良としての確認が取れない状況にございます。 当店といたしましても不本意ではございますが、今回の件何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 また、ご指摘の液体が漏れるとございますが、商品ページでもご案内いたしております通り本商品は防水処理などの無い一般的な木桶となっております。その為、水桶としてご使用をされますと木桶が変形しタガ落ちや破損の原因にも繋がります。※水桶は専用処理を施した別の商品となります 取扱説明書にもご案内いたしております通りご使用方法には十分にご注意いただきますようお願い申し上げます。 尚、お客様によってご使用期間、ご使用環境などさまざまであることは理解いたしており柔軟な対応に努めておりますが、ある一定の期間での線引きも必要かとも考えております。 また、取り扱っております商品が天然木の製品ですので、ご使用後不具合などが発生することも想定されます為、ご購入いただきましたお客さまにはご購入後１週間前後にて商品到着確認と不具合の確認のご案内を実施させていただいております。 今回のお問合せまでにもお気づきの点などがあったとのことも伺っており、お気づきの点などございました際はご遠慮なく当店までご相談くださいますよう、お願い申し上げます。 私どもといたしましては、このたびのご指摘をお客様からの貴重なお声として真摯に受けとめ、今後とも製造上での品質管理はもちろんのこと、流通段階におきましてもさらに留意し、お客様へより良い商品がお届けできるよう努力してまいる所存です。 お客様には重ねてお詫び申し上げるとともに、なにとぞご寛容のうえ、これからも当店商品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。