複数購入したカップのひとつに、1センチ以上の色むらとへこみがあり相談させて頂きましたが、商品部の定形返答のみで、「この商品は個体差があり商品独特の風合い」との説明でした。自己都合返品なら対応可能とのこと。位置も裏側等でなく、持ちての左側の持つたびに1番見える位置になります。着色も、ツバメの青等でなくなくて、汚れが落ちていない様に見える微妙な黄ばみ色です。 陶器ですし、風合いですと言われてしまえば当方何も言えません。 幸せを運ぶツバメ柄が非常に可愛いだけに、こちら非常に悲しく残念です。。。ご事情もあるかと思いますが、千円以上するカップなので、目立つ位置のへこみと着色については、良品扱いにはしないほうがいいかもしれません。