3~4日で発送とあり、民泊の開業のため必要で注文しましたが、1週間経過しても到着日未定で届かず。佐川急便のほうに問い合わせすると、海外から発送される商品のため、到着日が分かりかねるとのことでした。
宿が開業してゲストが宿泊することもあり、受け取れなくなるため、到着前に発送先を変更しようとしましたが、価格がかかるとのこと。また、返品も海外住所のため不可とのことでした。
3~4日で海外から発送のため、到着まで2週間かかるなど記載があれば別ですが、表記をきちんとしていただきたいと思います。
追記:3つゴミ箱を頼み、8日後に1つ届きました。ステータスが配達完了になっていたため、問い合わせをしたところ「3つに分けて配送する。昨日と本日に配送することになっている」と記載されていました。受け取りができないため、本日配送予定のものだけでもキャンセルを申し出たところ、キャンセル不可。配送先の変更も自費で行ってくださいとのことで、ショップの対応に強い憤りを感じます。
SkyMapleの連絡先の電話番号に連絡したところ、中国の会社であり、コールセンター(たくさんの会社のコールセンターを請け負っている)に繋がりました。直接店舗への連絡はできないとのことです。
別のお店でも扱っている商品であり、アフターフォローの観点から、この店舗はおすすめしません。
追記2:楽天に直接チャットで連絡をして、配送先を変更してもらうように依頼をかけました。とても労力を使いました、、。