4月25日に注文し、28日に届きました。
すぐに商品を確認したところ帽子にキズがあった為その日のうちにショップに連絡して交換して欲しい旨を伝えましたが、返信いただくまでに日数がかかりました…。
ショップの回答がかなり脱力する内容でした。
当初、「交換可能だが、交換品にまたキズがある可能性がある」とのこと。
なので、キチンと検品してから新しい商品を送って欲しいと伝えましたが「できない」とのこと。
そのうちに楽天あんしんサービスに連絡するように言われました。
なので、楽天あんしんサービスに連絡をしましたが、「こちらで対応する事では無いのでショップに連絡してください」とのこと。
再びショップに連絡するも、今度は「交換しない」とのこと。
「返品のみ受け付ける」とのこと。
商品が届いてからずーっとあちこちたらい回しにされ、その間、帽子は使うことも出来ずに本日5月20日です…。
約1ヵ月近くただただ無駄な時間を使えない商品と共に過ぎて行きました。
普通のお店と違い自分で手に取って見てから購入することができないのですからショップには逆のお立場に立ったつもりで良品を送って欲しいと思いました。
こちらは無駄な時間と共にただ泣き寝入りすることになりました。
とても素敵な帽子だっただけに残念で悲しいです。