数あるショップの中から弊社の商品をご購入いただき お忙しい中、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 今後のご使用について、不安感を与えてしまい大変申し訳ございません。 本件、一度詳しくお話をお伺いできればと思い、この後メールにてご連絡させていただきます。ご確認いただければ幸いでございます。 梱包時にすべての出荷商品を検品しておりますが、運送中に予期しない事故が発生し、商品が破損する可能性もありますことを心からお詫び申し上げます。ご迷惑とご負担をおかけしてしまったことをお詫び申し上げます。 今後同様の問題が再発しないよう、品質管理と梱包方法の改善に努めてまいります。お客様のご理解とご協力をいただけますと幸いです。再度、お詫び申し上げます。 お客様にご不快な思いとご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。