COO ONLINEカスタマーサポートでございます。 この度はお届け致しました商品の臭いにつきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 こちらは当店の人気の商品ではございますが、やはり臭いについてのご連絡を 同等のタイミングで他のお客様からもいただいております。 臭いの原因と致しましては製造工程によるものとなり、 完全に取り除く事が難しいのが現状となります。 平素より商品管理について十分注意を払っておりますが、商品生産部と今回の件を共有致しまして より良い商品作りに努めていく所存でございます。 お手を煩わせてしまい誠に申し訳ございませんが、 もし臭いが改善せず、使用を懸念される場合はご返品も承りますのでご相談いただけますと幸いです。