何ということでしょう。 食べ方がわからないまま、お召し上がりになられたのですね。 おそらくは説明文が詳しすぎて、お読みになる気になれなかったのでしょうか。 凍ったままアイスケーキのように食べるのも、特に夏などはよろしいかとは思いますが、お客様のお好みでもなかったようですし…残念です。 お時間がない方、長い文章が苦手な方もいらっしゃることを もっとよく考えた対処が必要であると再認識した次第です。 この度は申し訳ございませんでした。 もし嫌でなければ、今度は解凍したケーキをお召し上がりになってみてください。