この度は数あるショップの中から当店をお選びいただきましてありがとうございます。 今回のご注文について、ご不快な思いをさせてしまうことを 深くお詫び申し上げます。 先日、弊店の返品返金について説明不足かもしれませんが、 下記のように再度ご説明させていただきます。 弊社のパソコンですが、一年保証がついており、 一年間に不具合などがありましたら、着払いでご返送いただけます、 こちらは無理修理できます。 不具合があり、ご返金希望の場合、返品時の送料は弊店が負担いたします。 なお、不具合なしのご返品、返金などの場合、 返送の送料はお客様の負担となります。 また、ご返品いただいたパソコン、 弊社は専用のスタッフより、全体的に検査いたしました。 確かに不具合などが発見されませんでした。 この度、多大なご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。 今後は、社員一同、製品やサービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。 どうか今回に限りご寛恕くださいますよう、 また今後ともご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。