この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お届けいたしましたスパ＆エステチケットにつきまして、 せっかく奥様へのお優しいお気遣いでお手配いただいたのにご不快の念を抱かせる結果となり、 誠に申し訳ございません。 予約日の変更などに関しましては、チケットに記載の店舗様のご了承がいただければ基本的には変更可能なものでございました。 しかし、今回は変更できなかったとのことで、当店から原因が特定しかねる状況ではございます。 申し訳ございません。 今回昨年12月にご注文いただいたため、チケットの有効期限が2023年6月ごろまでとなっていたかと思います。 有効期限内までにサービスを受けていただく必要がございますので もしかすると有効期限切れとして、店舗様からお断りされた可能性もあるかもしれません。 いずれにせよ、店舗様とのやり取りの際、きちんとしたご説明もなくお断りされてしまったのではないかと思います。 ご予約された奥様にもご注文者様にも大変ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。