この度はお届けいたしましたタンブラーがへこんでいたとのこと、申し訳ございません。 外箱には異常がなかったとのことで、配送中ではなく、梱包時に分かる破損状況であったとのこと、 誠に申し訳ございませんでした。 この度は名入れをさせていただいておりましたので、本来であればその際に異常に気が付き、お届けしないようにさせていただくべきでしたが、 この度は検品が不十分であり、お届けしてはいけない状態の商品をご配送してしまったようです。 誠に申し訳ございません。 捨てられてしまったとのことでしたが、 もしまだお手元にございましたらご返品やご交換などご対応させていただきますので、 その場合はお申し付けください。 せっかくのギフトをご依頼いただきましたが、 ご不快の念を抱かせる結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。