この度は弊社【7Life】の商品をご購入頂き、誠にありがとうございました。 また、お忙しいところ商品レビューのご投稿、ありがとうございます。 当商品に関しまして、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。 充電の感度が悪いとのことで、当商品は本体の電源コードをコンセントに繋いで、数分～数十分後に充電ができる状態となります。 数分～数十分後でも充電が上手くできないとのご状況でしょうか。 また、携帯電話のカバー等を外した状態で、天板の中央部分に乗せていただいているにも関わらず、感度が悪いとのご状況でしょうか。 上記ご確認後も症状がお変わりない場合、本体一式交換品にて対応も可能となっております。 楽天よりメッセージをお送りしておりますので、ご確認の上ご返信いただけますと幸いです。 また、いただきましたご意見は、社内や工場にも共有させていただき、商品改善に努めて参ります。 弊社では、お客様の声を第一に日々改善に努めさせて頂いております。 このような貴重なご意見を真摯に受け止め、今後さらにお客様へ 気持ちよくご愛顧頂けるよう精進して参りたく存じます。