この度は製品をお試しいただき、誠にありがとうございます。製品のご利用について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 ご指摘いただいた暗証番号に関する点や顔認証、生体認証の登録についての説明が不明瞭だったこと、説明書がすべて英語であったことに関して、大変申し訳ございません。お客様からの貴重なフィードバックをもとに、製品の改善に努めてまいります。 また、配送に関するご不便や届くまでの時間が長引いたことについても、お詫び申し上げます。配達状況の追跡が困難であり、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お子様が喜んでいるとのこと、私たちにとっても非常に嬉しいです。今後も、お客様の声に真摯に耳を傾け、より良い製品とサービスを提供できるよう努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。