この度は、当店でお買い上げ頂きまして誠にありがとうございます。 ご購入頂きました商品におきまして、ご満足頂ける結果とならず申し訳ございません。 巻きぐせに関しましてご回答させて頂きます。 ご使用いただくうちに徐々に馴染んでいく傾向にあるのですが、対応策としまして反っている部分をドライヤーなどで軽く温めていただき、その後重りをおくなどして、抑えて頂くのも効果的です。 注意点ですが、手で触れないほど高温にすると製品の変形や床材を痛めることになりますので、ご注意ください。 上記の方法をお試し頂き、改善されない際は当店へお問合せ頂けますと幸いです。 症状を確認させて頂き、交換対応させて頂きたいと思います。 今度とも、ご満足頂ける商品を提供できるよう努めて参ります。 何卒宜しくお願い致します。