この度はザ・クロックハウスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 弊社お客様相談室にお電話をいただいた際の担当者の対応にご無礼があったようで、 ご気分を害してしまい、誠に申し訳ございませんでした。 また、弊社として管理不行き届きがございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 なお、サイズ調整につきまして、お客様相談室の担当からご案内があったかと存じますが、 当店では、着用時の余裕を考慮して、ご入力いただいた手首実寸に1cm程度プラスして調整いたしております。 ご注文時にいただいた手首実寸に1cm程度プラスした仕上がりにするにあたり、 基準サイズよりも小さくならないよう2コマ外して調整いたしております。 当店からはご依頼の通りに発送いたしており、調整用のコマの大きさの関係で、 調整時の最低単位には制限がございますので、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。