この度はせっかくの贈り物でございましたのに、ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。 ご使用後すぐの色移りや内側のコーティング等の違いがあったとの記載を頂きましたので、当店在庫にてお調べしましたところ、在庫の弁当箱では内側の手触り等は旧カラー(イエロー等)より新カラー(アイボリー)の方が少しざらつき感があるように感じましたが双方にコーティング等の違いがあまりないようでございました。 但し、内側の色に関しまして、旧カラー(イエロー等)の内側はピンクがかった色で、新カラー(アイボリー)は白色となっており、内側の色の違いがございました。 新旧カラーの今回のような内側の仕様変更は、パッケージを開封しての確認ができず、商品ページでのご説明が無かったことをお詫び申し上げます。 色移りに関しまして、誠に申し訳ございませんが、製造販売元メーカーより完成品を仕入れさせて頂いている為、原因等をご説明させて頂くことが出来かねてしまいますこと重ねてお詫び申し上げます。 交換品をお送りさせて頂きますので、もしよろしければショックを受けてしまわれましたお嬢様へお渡しいただければ幸いでございます。 数年前よりモースレシリーズの弁当箱を販売させて頂いておりますが今回のようなご連絡を頂きましたのが初めて為、当店の対応が遅れましたこと深くお詫びいたします。 何卒、ご寛容のほどよろしくお願いいたします。