貴重なご意見をありがとうございます。 このたびは、お客様にお届けした商品の箱が破損していたとのこと、 心よりお詫び申し上げます。ご不便をお掛けしてしまったこと、深く反省しております。 新しい交換品は本日発送させていただきましたので、もう少々お待ちくださいませ。 今後はこのようなことがないよう、梱包方法の見直しや、配送業者との連携を強化して参ります。お客様にはご心配とご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。 今後とも彩り空間をどうぞ宜しくお願い申し上げます。