子どもがマリオの水筒を希望したため、当日発送対応のこちらの商品を購入しました。注文翌日には届きましたが、残念ながら、紐を調整しようとしたところ、画像のように紐がほつれてしまいました。新しく交換していただいた商品は、ほつれることなく紐を調整することができています。大好きなマリオの水筒を毎日使えて、子どもはとっても喜んでいて、買ってよかったです。ひもがほつれたこと以外は、いい商品だと思います。
たまたま3連休を挟んでしまったため、お店がお休みで、すぐに返品交換の連絡することができず、手元に新しい商品が届くまで、注文から1週間かかってしまいました。営業日で連絡ができていれば、3、4日で対応いただけたと思います。今回はタイミングが悪かったですが、お店の担当者の方が迅速に対応していただき、大変助かりました。ありがとうございました。