注文から発送までもとても早かったのですが、商品到着後箱が壊れており1週間程経ってから箱を開けてみると中身も壊れており、すぐ確認しなかったこちらも悪いと承知の上でショップに連絡してみると、保証期間を恐らくすぎていたのにすぐに交換対応をしてくださり、対応の方もとても丁寧でこちらで購入してよかったなと思いました、壊れた場所からショップではなく配達環境が悪かったのかなと言った感じでしたが、、、
代替品が届いた時には最初よりも梱包も厳重で商品の不備もありませんでした。
丁寧にお詫びのお手紙まで付いており、もちろん商品自体も大変良いもので、もしまた何かを探す際はこちらで買いたいと思わせてくれるショップでした。