お世話になっております、店長の岩間光太郎でございます。 製品に不良があるとのことでご不便・ご面倒をおかけしており誠に申し訳ございません。 画像を拝見しましたが、確かに開閉の役割を果たすべきプレートに、本来はないはずの湾曲があることがわかりました。 現在手元サンプル数点を確認する限りは曲がっているものはないことから、あくまで推定ですが需要増に対して製造が雑になるなどし、このような事態になった可能性がありますが、海外のメーカーに連絡、確認し、問題を突き止めて改善したいと存じます。 プレート自体のサイズがバルブに合っていないのか（プレート自体の製造ミス）、あるいはバルブにプレートを挟んで留める際に組付け方が雑になり、バルブ蝶番でプレートを誤って挟んで留めた結果としてプレートが浮き上がる状態になっているのか、画像からだけでは判断することができませんでした。 プレート自体に異常がないと仮定すると、バルブで挟み込む際に雑にプレートを挟んだ結果として浮いてしまった、という可能性もあります。この場合はプレートを一度挟みなおすことをお試しください。これは洗浄等のたびに行っていただく作業のひとつですので、取扱説明書の記載事項の不足を認め、追記するよう改善いたします。 プレートを取り外した状態で、プレートそのものが湾曲したままである場合はプレート自体の不良品ということになります。この場合すぐに正常品（マスク、バルブ）と交換する等の対応をしたいところではございます、あいにく完売しており現段階では来週以降の再入荷見込みの状況です。 そこで当店としてできるご提案としまして、 １、再入荷後に正常品のバルブを送付 ２、返品いただき返金対応（着払いにてご返送ください） とさせていただければと存じます。 なお、性能表示はメーカーより発表されているフィルター自体の性能となっております。性能評価の証明書を商品紹介に追加するなどしてより信頼度の高い商品説明へ改善してまいります。 それでは引き続きよろしくお願いいたします。