この度はご注文をいただきまして誠にありがとうございました。 熨斗がついていなかったとのこと、せっかく楽しみに待っていてくださいましたのに大変申し訳ございませんでした。発送時の注意不足が招いた事態でございます。 お客様の仰る通り口コミを促す以前に確実な商品をお客様にお届けするということを念頭におき、日々精進させていただく所存でございます。 すぐに社内で共有し、このようなことが起きぬよう確認を徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。