ラグ＆カーペット専門店「ラグリー」でございます。 先日は、当店のご利用並びにレビューのご投稿ありがとうございました。 しかしながら、たたみしわが気になるとのことご不便お掛けいたしております。 商品ページに記載の通り、商品や梱包の特性上、開梱時に商品に折りじわがついていることがございます。 しわにつきましては、ご使用いただくうちに消えていきますので、何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。 お急ぎの場合は、硬く絞ったホットタオルをしわのところにあて、毛並みを馴染ませるように整えていただき、 上記で湿っている部分はしっかり乾燥させてください。 ご不便お掛けいたしますが何卒よろしくお願い申し上げます。 今回頂戴いたしました貴重なご意見は今後の運営の参考にさせて頂きまして、 引き続き皆様にご愛顧頂けるよう、スタッフ全員で取り組んでまいります。 当店のまたのご利用を、お待ちしております。

ラグ＆カーペット専門店「ラグリー」でございます。 先日は、当店のご利用並びにレビューのご投稿ありがとうございました。 臭いと折皺に関してご連絡をいただいております。 臭いに関しては感じ方に個人差がありますが原因は、布を貼り合わせる際に使用している「ラテックス」という接着剤でございまして、これには天然成分１００％のものを使用しており人体には無害ですのでご様子を見ていただけますと幸いです。 また、折皺に関しては貴重なご意見をいただきましたので今後の参考とさせていただきたく存じます。 今現在は、丸巻き配送ですとお届け先によりお受け取りが困難なお客様もいらっしゃる為に、たたみ配送ができる商品はたたみにてお送りをさせていただいております。 多くのおお客様にご満足をいただけるように運営の参考とさせていただきますので 今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ラグ＆カーペット専門店「ラグリー」でございます。 先日は、当店のご利用並びにレビューのご投稿ありがとうございました。 誠に恐れ入りますが、開梱時に商品に折りジワがついていることがございます。 シワは生活で自然に発生する湿気によりご使用いただくうち馴染み、気にならなくなってまいりますため、一度ご使用を開始いただきまして様子を見ていただけませんでしょうか。 もし、お急ぎでシワを改善させたいという場合には、スチームアイロンのスチーム（アイロンはあてないでください）をあてていただくか、 ホットタオルをシワ部分に充てていただくことで、毛並みがふっくらと戻って参りますので、お試しいただけましたら幸いです。 ご不明点ございましたらご連絡をお願いいたします。 今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。