ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。お客様のお問い合わせを楽天の管理画面、商品ページ記載のメールアドレスをすべてご確認させていただきまいが、お問い合わせの実績をご確認ができない状況でございました。当店の設定でエラー発生しているもしくはその他のシステムのエラーも考えられます。お客様にお手数をおかけしてしまいたいへん恐縮ではございますが、お問い合わせ先のURLをご教示いただくことは可能でしょうか。ご面倒をおかけいたします事、重ね重ね深くお詫び申し上げます。