ショップの対応はとても良かったと思います。 また大きなスーツケースなので、自宅に保管しておくことを考えると、レンタルできた事は良かったと思います。 ただ届いたスーツケースが外れだったようです。 チャックを開けた瞬間、鼻につく臭いがしました。 あまりの臭さに消臭スプレーをして扇風機を当てたところ、部屋中臭くなってしまい大変でした。 余裕を持ってレンタルしたので、出発までに何度も消臭スプレーをしたので、だいぶ臭いは取れましたが…。 キャスターも動きが鈍くて、力を入れて運ばなければならず疲れました。