同期の退職のプレゼントに購入。コースターは専用のラッピングを別注文とあったのでそれも注文。口コミに包装紙でのラッピングはされていないとあったので、コースターの注文の方で選択できる「プレゼント包装のみ」で包装紙を注文。
ですが、届いたのは包装紙でのラッピングなし。料金だけ取られています。
これがただのミスなのかそうでないのか今問い合わせ中。(包装紙代の返金か包装紙で包んだものの交換希望)ミスでなければ「別途注文の箱に入れる選択しかありません」とお返事が来るでしょうが、それならコースターの注文時に包装紙が選択できること自体がおかしいと思います。
そもそも、贈答用として剥き出しの段ボールに入ってるだけのものを渡しにくい。シールを貼っていても自宅用にしか見えないです。
お店の対応があればまた追加しようと思います。
※連休中の日曜日にも関わらず、即お返事いただきました。
コースターに付属として注文した方の包装紙代の返金と、箱に入れて包装紙に包んだものを最速発送、さらに届いているものはそのまま頂けるというすごい対応をしていただけました。
期日にも間に合いそうでよかったです。
本当にありがとうございました。