ブラックを注文してから2日ほどで届きました。
開封するとバッグの中に型崩れ防止用の紙が入っていましたが、それでも潰れ気味で包まれておりバッグの形が少し悪くなっていました。
形を手直しすれば大丈夫かと思い、中の紙を抜いて何度か整えましたがやはり形が悪く、どうしても手に持った時に斜めに傾いてしまうし開口部の縫われている糸の始末が悪く少し飛び出していました。
楽しみにしていた分モヤモヤしたまま使用するのは嫌だったので交換希望のご連絡をしました。
システムの不具合等あったようで交換品を手にするまで少し時間がかかってしまいましたが、新しく届いたものは梱包や形も綺麗で柔らかく手触りもいい、思っていたようなとても可愛いバッグだったので安心しました。
ショップの方の対応もとても真摯で丁寧で、気持ちのいいお買い物ができました。
まだ使用はできていませんが、これから使うのが楽しみです。