レビューのご投稿ありがとうございます。 ご満足いただけて嬉しいです。 今後もご期待に沿えるよう取り組んでまいります。 ネルコンシェルジュ-nerucoをご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。 貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 お気づきの点につきまして、社内共有はもとより、改善を検討してまいります。 これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をどうぞよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。 ご連絡を頂きました件でございますが、ネジ固定部分が緩み、ベッドフレームに歪みが生じ、ベッドの軋みの原因となっている可能性がございます。 きしみ（異音）のあるベッドのネジを一旦緩めて頂き、ベッドの形を整えて頂き、ネジの締め直しをおこなって頂きますと改善される場合がございます。 ※組立時に、ベッドフレームをネジで固定する際、 ・ネジを仮止め（緩めにネジを締める）してからベッドフレームに歪みが無いか確認後、ネジを本締め（ネジをきつく締める） せず、 ・ネジを最初から本締め をおこなってしまいますと、ネジをきつく締めている部分が、ネジの固定の力で引っ張られてしまい、ベッドフレームに歪みが生じてしまいます。 ※組立ベッド全般に共通する事項となりますが、ネジで固定している部分は、経年で緩んできますので、 定期的（3か月～半年に1回程度）に、ネジが緩んでいないか点検・緩んでいる場合はネジ締めなおしをおこなっていただくことをお勧め致します。 その他、コイルマットレス以外のマットレスや敷き布団などをご使用されますと、直接荷重がかかりますので、軋み音の原因になります。 お忙しい中大変お手数ではございますが、上記内容をお試し頂けますと幸いでございます。 これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。 何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。 今後とも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願いいたします。