数日経っても気持ちがおさまらないので書きます。
同価格帯の大和屋さんと何日も迷いに迷って、椅子のカラー等デザイン、机の高さ調節の点で優れてると思いこちらに決めました。
配送は早かったです。デザインも可愛い。がチェア座面にインクのような黒汚れ、デスクの鉛筆置き&タブレット置きのコーナー部分に削れがありました。
お店側に説明→指示通りに薄めた洗剤で拭き取っても取れない→"天秤と座面部品のみ交換対応"→交換品が届き開封、また座面が汚れている‥タブレット置き等のコーナーも削れるまではいかないけどやっぱり処理が甘い(こちらはヤスリで何とか出来そうなので許容範囲ですが)
しかも交換部品のみ送るとショップから言っておいてフルセットで届く‥
こちらは時間がかかってもいいので厳しく検品されたお品を送って下さい と頼みました。で、届いたのがまた汚れのある品‥
それと、何故かフルセット届いたため、余分に入っているセットをわざわざこちらが梱包して送り返さないといけない。。(不良品&交換品はその場で同時引き取り交換だったので、本当に二度手間‥)
このデスクを使用される方の年齢って2歳前後が最多だと思います。ってことは未就園児も多いですよね。未就園児いるのに時間指定で集荷が来るまで午前中が潰れるんですよ。交換品の受け取りの時も同様。そもそも問い合わせも 写真送ったり、拭いたりって何ターンもやり取りしてる。子供に机見つかると作れ作れってなるから、見つからないように子供が就寝後にごそごそ写真取る→ダンボールの中に収めて元に戻しておく(デスクとか普通に重い‥)→拭くよう指示がありまた開封し同様の作業をしないといけない。
幼児いると、このやり取りすら大変なんですよ?
時間と手間取られた上にまた不良品届くって‥1度目は全然いい。でも連続で不良品はあり得ないでしょ。
中の連携が取れて無さすぎだしショップもテンプレ謝罪のみ。
今年最後の買い物、こんな気持ちになるとは。。他のショップで買えばよかった。