歯ブラシのキャップ付きを探していて購入したが郵送された商品にキャップがついていませんでした。電話で問い合わせると謝罪され郵送で送ってくれるとのこと。その翌日、キャップはもともとついてないので郵送しないとのメールが。意味がわからず電話で問い合わせると、３歳以下の歯ブラシにはキャップなしと記載があると言われた。すぐ郵送すると言っておきながら、確認ミスについての謝罪もなく、キャップがついてない理由もこちらが問い合わせしないと説明されず、やりとりが大変不愉快でした。３歳以下の歯ブラシにキャップはついてないのでご注意ください。