この度はうまかもんさつまをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回お届けした商品に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 工場にも確認しましたところ、包装する時点ではお届けした商品の品質に問題はなかったとのことです。 また、同じ個体識別番号の同じ商品をお届けした他の方々からは現在そのようなご報告もいただいておりません。 社内でも同じ個体識別番号の同じ商品を冷蔵庫で解凍しにおいの確認をしましたところ、ほとんどがにおいは気にならず、1人(あまり牛肉を好んで召し上がらない方)は少し気になるとのことでした。 牛の個体や部位などによって無臭であったりにおいがしやすかったりはございますので、においに敏感な方が気になるぐらいのものが入っていた可能性は十分にございます。 ご期待に添えず大変申し訳ございません。 より良い商品をお届けできるよう、今後も改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。