注文時には『送料無料』となっており決済もそれで一度通るのですが、改めてメールが来て金額訂正されます。
金額訂正のメールが届いた後キャンセルをお願いしましたが、キャンセル料がかかるとのこと。
出荷指示をしたので取り消さないとのことです。
私は、仕事で楽天のECも取り扱っているのですが、あまりにも悪質でびっくりしました。
3点以上で送料無料の設定はできるはずです。
出荷指示時点でしたら、出荷を止めることも可能なはずです。
発送後ではないのですから。
私の会社ではそう対応しています。流石に発送してからですと、難しいのはわかりますが。
それでも配送ストップにできますよね。
特にヤマト運輸さんでしたら。
とても悪質ですし、問い合わせの返答もどうかと思います。二度とこちらでは購入しません。