職場のエアコンから水かび臭いにおいがするようになったのと、作動させると目がしばしばするようになったのでクリーニングをお願いしました。複数台ある為、2度に分けたのですが、1度目は楽天から注文して20日後でした。約束の時間より少し遅れるとの電話があり、20分遅れで到着しました。作業員の方がエアコンを見たところ、あまり汚くなっていないようで、臭いと目がしばしばすることを話してもピンと来ないようでした。作業は予想より早く終わり、こんなものかという印象でした。2度目は楽天で注文してから約1か月半後の午後の予定でした。予定日のお昼になって電話が入り、午後2時からの予定だが、遠方にいて作業が遅れているので、道路事情もあり、2,3時間かかるとのこと。2度目はエアコン4台の予定で作業には4時間位かかるとのことでしたから、作業が終了したら午後8時過ぎになってしまいます。本来なら職場を閉めて、別の用事をしているはずのところを仕方なく夕方から行う予定にしていましたが、それが全くできなくなるわけです。土曜日の午後、道路が混雑することはある程度予想がつくはずなのに、距離が離れた場所に連続して仕事を入れるというのはどういうことですか？その日は中止にして日にちを変更してもらえないかと話したところ、「おたくは土曜日しかダメですからね」と、何時になるかわからないと。そちらの会社の都合でこういう事態になったにもかかわらず、あたかも我々のせいだと言わんばかりの上から目線の言い方でビックリしました。我々は仕事をしているのだから、職場が休みの時でなければエアコンのクリーニングができないの当たり前です。この会社のホームページを見たところ、実績があり、大手との取引があるとのことだったので信頼したのですが、全く呆れました。この会社自体の経営方針を疑います。