先日は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 Suitcase Worldカスタマースタッフの久保田と申します。 この度は、以前お買い求め頂いた 「ブリーフィング・ショルダーバッグ」につきまして ご満足頂ける梱包でお届けをする事が出来ず 本当に申し訳ございませんでした。 確認致しましたところ、上記商品につきましては 構造上、底を折り畳んだ状態でメーカーより入荷しておりまして 当店の在庫分につきまして、折り畳まれているバッグの底や ロゴの周り等にシワが見受けられる状態でございました。 当店ではメーカーより入荷した状態のまま 商品を発送させて頂いております為、お受け取り時には 底付近にシワ感等が見受けられる可能性がございます。 もし、ご指摘の箇所について上記と同様の状態でございます場合 元々硬めの生地となっております為、折り畳まれた際のしわが しばらく残ってしまうのですが、ご使用回数を重ねて頂きますと 徐々に目立たなくなってまいりますので ぜひ、沢山お使い頂けましたら嬉しく思います。 また、上記の点に限らず気になる点がございます際や お使い頂きますなかで、不具合等が生じた場合には メーカーへ相談をさせて頂きますので どうかご遠慮なくお申し付けくださいませ。 ご確認の程、どうぞよろしくお願い致します。