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破損したとのこと誠に心苦しく感じております。 30日間半額破損保証制度のほう、ご検討いただけましたら幸いです。

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このたびはご心配をおかけしており申し訳ございません。 状況から、ひびなどができ中間層に水が入ったかと思われます。 ひびがわかりにくいケースとしましては、飲み口周辺、グラス2枚が重なっている場所は、わかりにくいので、少し飲み口を押してみてご確認くださいますようお願いいたします。 また、ティッシュペーパーを敷き、グラスを飲み口を下に置きますと、ひびが発生している場所が判明しやすいです。 もしご不明でしたら、当店までご連絡くださいましたら幸いです。 なお、レイエスでは、30日間半額破損保証という制度を設けています。商品到着後30日以内の破損の場合、破損理由に関わらず、半額かつ送料無料で販売しております。 該当する可能性もありますので、お知らせさせていただきます。

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