お世話になった職場の大切な方へのプレゼントとして購入しました。プレゼント用に見た目を変えたかったのと、後日渡すのでそれまで冷凍庫に保存する為、開封しました。(発泡スチロールで届き、自宅の冷凍庫に入らなかった。)開封したところ、中のアイスカップが2つ割れており、その内の1つがココアパウダー(?)のかかっているもので全てが茶色く汚れていました。配達時に割れてしまったようでした。お洒落なアイスで期待してた分、残念でした。流石に拭いても渡せないと思い、問い合わせをしたら迅速に対応していただき助かりました。届いたアイスは発泡スチロールにあまり緩衝材の意味を成していない一枚のプチプチがアイス容器(プラスチック)に乗っかっていました。対応は迅速でしたが、アイス容器の周りをちゃんと緩衝材で囲ってもらったり、「ワレモノ注意」のシールを貼るなどして梱包の仕方をもう少し改善して貰えればという今後の期待を込めて星4とさせていただきます。アイスの味は食べていないのでわかりません。