初めて購入させて頂き、開封し、ソファーの脚を付けようとその部分に破れがありましたので、ご連絡した際、ご担当の方が、迅速に対応してくださり、返品交換の手続きがスムーズでした。 再配送の際は検品の印も有り、梱包もしっかりされていて安心出来ました。 ありがとうございます。