注文から14日経ちましたが商品が届きません。
注文確定時には「在庫あり」となっており、現在マイページの注文履歴の詳細を確認しても【予約商品】の文字は一文句もありませんが、注文時のメールには、
「
※ご注文頂いております商品ですが、予約商品となりますので入荷次第の発送となります。
発送日が確定次第メールにてご案内させていただきます。
恐れ入りますが今しばらくお待ちくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
」
と在庫がなくなったためなのか分かりませんが、勝手に予約商品扱いとされておりました。この点で大変誠意を感じない対応だと思いました。正直にお話頂ければ何も思いませんでしたのに。商品ページを確認しますと、予約商品に書き換えられておりました。謝罪の文言の一切ないメールの時点で不快感を感じましたが、その予約のページには7~10日で発送と書かれておりましたため、10日くらいならいいか…と事を荒立てず待っておりましたが、来ない来ないと思い本日改めて確認しましたら14日が経過しておりました。その間連絡メールは一通も来ておりません。
さすがに対応が悪すぎませんかね?
私は大変不快でした。わざわざ予約ではないお店を探して購入しましたのに。
きちんと送って頂けるのか不安しかありません。どうか詐欺ではありませんようにと願うばかりです。