この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 商品の件でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 交換品は届いておりますでしょうか。 今後このようなことのないよう、いただいたご意見はメーカーや担当部署に伝え、今後の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 せっかくご注文いただきましたのに残念なお気持ちにさせてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。