この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 先にもご案内の通り、すでにご使用なさっている商品に関しましては、（特にこちらは口につける衛生商品となりますため）不良品いがいの返品交換を承ることができかねます。 ご注文内容と違うお色のお届けをしてしまった場合、ご使用前でございましたら、パッケージ開封、破損、紛失があった場合でも柔軟にご対応させていただいておりますが、この度はすでにご使用されているとのことでしたので、誠に恐れ入りますが、交換のご要望にはお答えいたしかねます。 ご希望に添えず申し訳ございません。何卒ご理解の程お願い申し上げます。