先日は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 この度は当店にてご注文頂きました商品で、ご不便とご迷惑をおかけしております事を、深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんが、当店は商品買いきりの販売店でございまして、商品につきましての専門スタッフがいない状況でございます為、ご対応について明確なお応えが出来ません状況でございます。 せっかくご連絡を頂きましたのに、誠に申し訳ございません。 メーカー様との契約上、一度メーカーサポートをご案内するように指導されております為、製品不良や保証等に関するお問い合わせにつきましては、宜しければ、一度メーカーサポートへご申告いただきたくお願い申し上げます。 ■株式会社ドウシシャサポートセンター TEL：0120-104-481 営業日：平日（9：00～17：00） 休業日：土日祝日、ゴールデンウィーク、夏季、年末年始、弊社指定日 メーカー様にて可能な限り、ご対応頂けるかと存じます。 本当にお手数をおかけしてしまいます事、心よりお詫び申し上げます。 メーカー様より不良品だと判断され、もしも購入店舗での対応と言われた場合は、度々本当にご面倒をおかけ致しますが、直接当店までご連絡を頂けましたら、可能な限りご対応させて頂きたく存じます。 ※製品買い切りの商店でございます為、どうしてもメーカー様判断が必要となり、せっかくご連絡を頂きましたのに、迅速な対応が出来ておりません事、本当に申し訳ございません。 何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 大変恐縮ではございますが、失礼させて頂きます。