大変お世話になっております。エクリティ楽天市場店でございます。 この度は、大変ご迷惑をおかけしております事、深くお詫び申し上げます。 頂いたご内容から入荷時点での初期不良かと存じます。 そのような商品をお届けしてしまい、本当に、本当に申し訳ございません。 返品・交換はご不要との事でございますが、もしもお気持ちが変わりましたら、在庫がございます限り、当店にて新品商品と交換のご対応をさせて頂きますので、ご希望の際は当店までご連絡頂ければ幸いでございます。 この度は、大変申し訳ございませんでした。 その他ご不明な点がございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。 スタッフ一同、誠心誠意ご対応させていただきます。 大変恐縮ではございますが、失礼させていただきます。