もともとの評価は1にしており、下記のような投稿をしていました。
一年保証というのは、不満です。中火以下の使用ですが、一年しないうちにコートが剥がれて焦げ付くようになったのでコールセンターに電話しましたが、コーティングがブクブクにはげたようになってしまったりしていないと認められないようで、実質焦げついているのに認めてもらえませんでした。最後までアフターフォローする気はない、消極的な接客、向き合いかたで残念です。
以下はレビュー投稿後のショップ様からの対応です。
すると、すぐに、ショップ様から連絡があり、お困りでしょうから無料で交換対応していただけるとのことでした。すぐに発送手続きもしていただき、今到着待ちです。メーカーよりも格段に客の立場に立った素晴らしい対応をしていただき、感動しました!同じ製品を買うにしても素晴らしいショップ様から買えてよかったです。また、こちらのショップ様を利用したいです。