この度は当店のお送りした商品でお客様を大変不愉快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 商品検品時は十分に注意するようスタッフにも周知しておりますが、このような事態になってしまい大変心苦しく思います。 二度とこのような不手際が起こらないようスタッフ一同より業務に邁進すると共に、商品管理体制・検品時のオペレーションについても改善して参ります。 今回はこのような結果となってしまいましたが、お客様にご満足いただける商品・サービスの提供を心掛けて参りますので、どうか今後とも靴のシューマートをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。