購入日:2022年9月10日
使用日数12-3日ぐらいで本日(10月6日)にマジックテープの長靴側が剥がれました。 前作はそんな事なかったのに何か変えたのか、残念です。 半年使っても剥がれないようにがっちり縫い付けてください。 御社から買うのは年1のイベントになってただけに、次回買うかどうか悩むところになりました。
その後:評価以降、1週間以上経っても何も連絡が無いので、「ショップへ問い合わせをする」にて連絡。その後すぐ交換対応をして頂き、本日(2022年10月20日)、交換品が到着しました。 返品の送り状は後日到着するので、交換対応してください、との事でした。
ショップでの連絡以降は丁寧な交換対応で安心はできたのですが、3年目にして不良品を掴んだ事、その後の御社側での対応等は電話口では言って頂けなかったのが残念です。 微妙に腑に落ちない今回の購入でした。
ただ、製品はとてもいい(適度に柔らかい、つま先でしゃがんだ時に出来る足の甲側の折れ線から裂けない、マルチを傷つけないソール、片手で締められるマジック)ので、値段が上がらなければいいなぁと思います。
続き:2022年10月21日
交換品が到着した直後、またマジックが外れる事象が発生し、再度対応依頼。
詳しくメーカーさんと確認して頂いたところ、あるロット不良が分かったとの事で、
在庫品の対応と、次回生産分から根本的に外れにくい仕様に変更するとの連絡対応が有りました。
続き:2022年10月28日
アップデート品を送付して頂き、確かにしっかりした仕様に変わったことが確認できました。
縫製部が非常にしっかりしているので、どう見てもこれは大丈夫です。
ハズレを2回引いたのは残念でしたが、ショップの対応にも
メーカーの対応にも誠実さが見てとれたので、結果的に非常に満足でした。
途中非常にめんどくさかったので、★4にさせて頂いております事はご理解ください。