この度は当店の年越しそばをご注文いただきましたのに、 箱濡れ状態でのお届けとなったとのこと、大変申し訳ありません。 この件に関しまして、現在、ヤマト運輸様に確認をしており、 ヤマト運輸様からお電話させて頂くかと存じますが、何とぞご了承ください。 また、当店の出荷商品は殆ど生そばセットであり、 水濡れするような品物と一緒に発送することはなく、 この点もご理解いただけましたら幸いです。 せっかくの年越しそばで、残念な思いをさせてしまいまして、 心苦しい限りです。 梱包・出荷作業につきまして、改善活動に努めてまいりますので、 これからもご愛顧いただけましたら幸いです。 メールとの重複を失礼いたします。