ソムリエ＠ギフトです。 ご記載頂きましたレビューを拝見させていただきました。 この度は、お届けのお品物の包装が破れた状態で届いたとのこと、またその後の対応につきまして、ご満足いただけるお手配が出来ませず、またご案内にお時間がかかっており重ねてご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 今後、出荷業務やお客様へのご連絡についての対応を見直し、より適切なお手配とご案内をすべく改善に努めてまいります。 数あるショップの中より弊社をご信頼いただき、大切なご注文を承っておりながら 本当に申し訳ございませんでした。