レビューへのご投稿ありがとうございます。 この度はお届け致しました商品につきまして、 ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 せっかく当店をご利用頂きましたのにご満足いただける商品がお届けできず 大変心苦しい限りでございます。 当店で販売しているT-falはメーカーより直接仕入れをしているものとなり、 新品となりますのでこの点につきましてはご安心くださいませ。 大変恐れ入りますがご使用済みの商品の不具合につきましては、 直接ティファールのカスタマーサービスへお問合せをいただくようお願いをしております。 お手数かとは存じますが、下記まで対処法や交換及び修理についてご相談いただけますでしょうか。 ●ティファールカスタマーセンター 　TEL:0570-077772 　受付時間：月～金 9:00～18:00（土日祝・ティファール社休業日を除く） 貴重なご意見、ご感想を頂きありがとうございました。